Jak zamknąć drzwi hotelu wieszakiem? Jeśli jesteś w pokoju hotelowym lub motelowym, ale musisz opuścić pokój na kilka minut, możesz użyć wieszaka, aby zamknąć drzwi od wewnątrz. Chwyć wieszak z haczykiem i zakrzywionym tyłem (większość metalowych wieszaków na ubrania będzie działać). Umieść koniec haka na górze drzwi, a Warto zastanowić się, czy nasze dziecko zna już tych 5 ważnych zasad! 1. Informacje jak się nazywa, gdzie mieszka - absolutna podstawa. To dane, które w sytuacji np. zgubienia się, będą bardzo pomocne. Osoba poinformowana o tym, jak dziecko się nazywa i gdzie mieszka, będzie w stanie pomóc mu wrócić do domu, wystarczy że zgłosi w hotelu bez ponoszenia kosztów, może zostać anulowana najpóźniej przed datą przybycia grupy w terminie A. 7 dni. B. 14 dni. C. 21 dni. D. 30 dni. Zadanie 16. Które systemy rezerwacyjne umożliwiają rezerwację: biletu lotniczego, miejsca noclegowego lub wynajmu samochodu w Kanadzie turyście, który aktualnie przebywa w hotelu w Europie? Z artykułu dowiesz się również: jak zdobyć pracę w hotelu; gdzie szukać pracy w hotelu za granicą; ile zarabia się w hotelach; jak wygląda praca w hotelu. Zanim zaczniesz szukać pracy w hotelu, przygotuj profesjonalne CV. Użyj kreatora CV, który pomoże Ci stworzyć dokument w kilka minut. Stwórz CV teraz Przechodząc do analizy uprawnień personelu, co do reakcji na zachowania trudnego gościa, wskazać należy, że w takiej sytuacji obsługa powinna starać się zachować pełny spokój oraz profesjonalizm. Osoba znajdująca się w stanie silnego wzburzenia lub będąca agresywna z powodu upojenia alkoholowego może zachowywać się w bardzo Skontaktuj się z zespołem obsługi klienta. W tym artykule znajdziesz odpowiedzi na często zadawane pytania dotyczące naszych procedur i produktów płatniczych. Pamiętaj, że nie wszystkie rozwiązania dotyczące płatności są dostępne we wszystkich krajach i dla wszystkich typów obiektów. Udostępniamy aktualizacje na ten temat, gdy . Przekraczając próg hotelu, a nawet już podjeżdżając pod jego wejście, wkraczasz w inny świat. Świat kierujący się własnymi zasadami. Warto wiedzieć jak się w nim odnaleźć. Zastanawiasz się czasami jak się zachować w hotelu, zwłaszcza tym luksusowym? Jakie zasady panują w hotelach. Co wypada, a czego nie robić. Do kogo zgłosić swój problem lub zażalenie. Co można zabrać z pokoju. Zapraszam do lektury. zdjęcia: materiały prasowe Przede wszystkim, dokonując rezerwacji pokoju hotelowego, zapoznaj się z opisem hotelu na jego stronie internetowej: lokalizacja, wygląd pokoi i ich wyposażenie, zakres usług, godziny otwarcia restauracji i klubu fitness, regulamin. W razie wątpliwości zadzwoń do hotelu lub wyślij emaila. Ułatwi to Twój pobyt i pozwoli uniknąć ewentualnych nieporozumień. Wiedz w jakiej kategorii obiekcie się zatrzymujesz i jakiego serwisu oczekiwać. Będąc gościem luksusowego hotelu, nie bądź zaskoczony wysokimi opłatami, nie tylko za pokój, ale także dodatkowe usługi oraz opłatami serwisowymi doliczanymi do rachunku, np. za Room Service. Nie komentuj głośno wysokości opłat. Z kolei w obiektach niższej kategorii nie oczekuj zbyt wielu udogodnień, poza uprzejmą obsługą i czystym pokojem. W hotelu wyższej klasy (od 4*) możesz zostawić bagaże przy wejściu albo w samochodzie, wówczas portier dostarczy je do pokoju. W obiektach niższej kategorii powinieneś sam wnieść bagaż, chyba że obsługa proponuje Ci pomoc. Jeśli portier (bellman, bellboy) eskortuje Cię do pokoju, wniesie walizki i położy je na bagażniku i dodatkowo przedstawi ważne informacje o hotelu, a nawet i przyniesie lód (tam gdzie to możliwe), należy dać mu dobry napiwek. Minimalne kwoty, to 10-20 PLN/ 5 USD/ 5 EUR. W luksusowych hotelach goście dają napiwki także odźwiernym (doorman). Karta kredytowa jest w większości hoteli niezbędna. Możesz zapłacić gotówką, ale przygotuj jej więcej, niż wynika z ceny noclegu. Czasami będziesz musiał zostawić depozyt na poczet przyszłych ewentualnych dodatkowych płatności (minibar, room service, płatna tv). 5-gwiazdkowe hotele poproszą nawet o 100 EUR/USD na każdy dzień pobytu. W przypadku depozytu blokowanego na karcie kredytowej, zawsze przypominaj recepcjoniście, żeby przy wymeldowaniu wykorzystał zablokowaną kwotę na dokonanie płatności. Czasami przez nieuwagę dokonują transakcji z wolnych środków na karcie, wówczas trzeba dość długo czekać aż bank odblokuje depozyt. Nie dziw się procedurze pobierania depozytu. Jest ona powszechna na świecie. Hotele jednak, nawet te sieciowe, mogą wprowadzać dodatkowo swoje własne warunki. W niektórych hotelach możesz z góry zaznaczyć, żeby zamknęli minibar, zablokowali płatną tv i linię telefoniczną wychodzącą oraz tzw. kredyt hotelowy (czyli możliwość naliczania obciążeń za usługi hotelowe na pokój i płatność następuje dopiero przy wymeldowaniu). Wówczas recepcjonista nie pobierze depozytu na poczet dodatkowych płatności. Ale powtarzam, wszystko zależy od polityki każdego hotelu. W czasie mojego ostatniego pobytu w USA, w jednym z hoteli recepcjonistka przyjęła ode mnie depozyt gotówkowy (bo wolałem zostawić gotówkę), ale i tak zeskanowała kartę kredytową bez blokowania na niej dodatkowych środków. Jeśli natomiast chodzi o płatność za pokój, to w zależności od rodzaju rezerwacji (np. oferta promocyjna) i sposobu jej dokonania (bezpośrednio na stronie hotelu lub portalach rezerwacyjnych), płatność za pokój może zostać przyjęta w momencie dokonania rezerwacji lub dopiero na miejscu. Jeżeli nawet płatność pobierają z góry, to mogą to zrobić za cały pobyt lub za pierwszą noc. Pamiętaj, że niektóre rezerwacje są bezzwrotne i bez możliwości dokonania bezpłatnych zmian. Rezerwacja niegwarantowana (czyli bez przedpłaty lub podania karty kredytowej do ewentualnego obciążenia) może być anulowana przez hotel po godz. 16:00 (lub 18:00, w zależności od hotelu) w dniu przyjazdu. Jedno słowo na temat pośredników. Uważaj na ich opisy hoteli, bywa że nie odpowiadają rzeczywistości. Najlepiej jest przeczytać opis hotelu bezpośrednio na jego stronie. Porównuj ceny z portalu rezerwacyjnego z cenami na stronie hotelu. Wiele hoteli, głównie sieciowych, prowadzi politykę „Gwarancji najniższej ceny”. Co znaczy, że w sytuacji gdy znajdziesz u pośredników niższą cenę, niż ta na stronie hotelu, otrzymasz pierwszą noc za darmo. Ponad to, coraz więcej hoteli oferuje dodatkowe benefity za rezerwacje bezpośrednie. Warto skontaktować się najpierw z hotelem, powołując się przy okazji na cenę u pośrednika. W hotelach obowiązuje cisza nocna od godz. 22:00. Głośne imprezy są zakazane. Zazwyczaj hotele, znając powód wynajmu pokoju, odmawiają przyjęcia rezerwacji. Oczywiście nie musisz tego zgłaszać, ale w razie zakłócania ciszy innym gościom, zostanie wezwana Ochrona. W publicznych częściach hotelu staraj się rozmawiać półgłosem. Nie nastawiaj radia i telewizora na cały regulator. Dbaj o to, by Twoje dzieci nie krzyczały, nie grały w piłkę na korytarzu. W publicznych częściach hotelu małoletnie dzieci muszą przebywać pod opieką dorosłych. W niektórych hotelach obowiązują wyznaczone godziny korzystania z basenu przez dzieci. Pilnuj swojego psa i aby nie szczekał. Poinformuj recepcję, że w pokoju jest zwierzę. Jest to ważna informacja dla pracowników Obsługi Pięter. Hotele naliczają także opłaty za posiadanie psa w pokoju. Nie prowadź psa do restauracji. Szanuj własność hotelu. W razie dewastacji pokoju zostaniesz obciążony kosztami naprawy. W sytuacji nie uregulowania rachunku za pokój czy restaurację lub awanturowania się, bijatyki i demolowania mienia hotelu, może zostać wezwana policja. Pamiętaj, że obecnie wszystkie obiekty mają monitoring. Niesfornych gości często wpisuje się na tzw. „Czarną Listę”, wówczas nie mogą ponownie przebywać na terenie hotelu. Nie proś pracownika hotelu, concierge czy portiera, o sprowadzenie dla Ciebie pani/pana do towarzystwa. Pracownik o wysokich standardach zawsze powinien odmówić. Osoby towarzyszące, niebędące zarejestrowane, które wprowadzasz do pokoju, są tam na Twoją odpowiedzialność. Powszechnym już standardem, niezależnie od kategorii hotelu, jest zestaw do przygotowania bezpłatnej kawy i herbaty w pokoju, a nawet ekspresy do kawy. Według polskich przepisów kategoryzacyjnych, w każdym hotelu 3-5* powinna być dostępna bezpłatna woda butelkowana w ilości odpowiadającej liczbie osób w pokoju. Wszystko to co w minibarze, a czasem nawet i to co na wierzchu – kosztuje. Jeśli jest inaczej, hotel powinien to wyraźnie zaznaczyć. Rozliczaj się z użytego minibaru. Nie oszukuj wlewając wodę do butelki po wódce lub herbatę zamiast ‘Jasia Wędrowniczka’. Z doświadczenia wiem, że goście bywają bardzo kreatywni. Uwaga na elektroniczne minibary. Po usunięciu przedmiotu z półki, automatycznie nalicza się opłata. Można poprosić Recepcję o opróżnienie lodówki. Hotele nie przepadają zbytnio za sytuacjami, gdy goście wnoszą swoje jedzenie i picie, ale nikt Ci nie powinien zwróci uwagi. Nie powinno również stanowić problemu zamawianie jedzenia z zewnątrz – np. pizzy na telefon. Jeśli czegoś w pokoju Ci brakuje (np. dodatkowego koca czy wieszaków w szafie) lub coś się nie działa, zadzwoń na centralę lub recepcję. W niektórych hotelach można bezpośrednio zadzwonić z pokoju do działu Obsługi Pięter (Housekeeping). Nie dzwoń na Room Service, który bywa przez gości mylony z Housekeeping’iem. Nie oczekuj, że w hotelu dostaniesz lekarstwa, czy środki przeciwbólowe. Hotel nie może ponosić odpowiedzialności za niespodziewane skutki uboczne zażycia lekarstwa. Jednakże ogólnodostępne lekarstwa, które zazwyczaj możesz kupić w supermarkecie, powinny być dostępne w hotelowym kiosku. Hotel może także wysłać (odpłatnie) taksówkę do apteki, aby kupić lekarstwa, albo wezwać lekarza (odpłatnie) lub pogotowie. Kto z Was wziął sobie na „pamiątkę” z hotelu ręcznik, czy szlafrok hotelowy? 😉 Bywają i tacy, co wynoszą obrazy, lampy, pościel, a nawet i… telewizory. Generalnie z pokoju możesz zabrać to, co jest przeznaczone do zabrania lub co po użyciu przez Ciebie nie nada się do ponownego użycia przez kolejnego gościa. Możesz wziąć do domu: kosmetyki w jednorazowym opakowaniu oraz inne akcesoria łazienkowe (czepek, waciki, szczoteczkę do zębów itp.), jednorazowe kapcie, gąbkę do pucowania butów, zestaw do szycia, długopis/ołówek i notatnik oraz papeterię, a także czasopisma. Nie zabieraj wyposażenia pokoi lub: szlafroka i ręczników, żelazka, parasola, czy wieszaków. Jeśli jesteś zainteresowany wyposażeniem hotelu, skontaktuj się z recepcją. Zazwyczaj można kupić wybrany asortyment. Po korytarzach i publicznych częściach hotelu poruszaj się stosownie ubrany. Jeśli hotel ma basen lub spa, możesz tam dojść z pokoju w szlafroku (choć staraj się tego unikać), ale nie w samych kąpielówkach, stroju kąpielowym, na boso, czy owinięty ręcznikiem. Nawet w hotelach nadmorskich poruszaj się po hotelu w pełnym ubraniu. Resorty często mają zasadę, że w restauracjach obowiązuje dress code: długie spodnie, koszula. Do restauracji czy np. Executive Club’ów (Club Lounge) nie idź w dresach, kapciach, czy odsłoniętych ramionach. Oczywiście dress code zależeć będzie od klasy hotelu. Na piętrze klubowym 5-gwiazdkowego hotelu, którym zarządzałem, miejscu spotkań biznesmenów i gości VIP, konsekwentnie przestrzegałem zasady ubioru formalnego lub sportowej elegancji. W sytuacji, gdy nie działa Ci karta do pokoju lub zatrzasnąłeś w pokoju klucz, nie proś pani pokojowej o otworzenie drzwi i nie miej do niej pretensji, gdy odmówi. Ze względów bezpieczeństwa nie powinna tego robić. Skontaktuj się z recepcją. Nie dziw się i nie denerwuj, że recepcjonista musi zweryfikować Twoją tożsamość. Gdy nie masz przy sobie dokumentu, recepcjonista powinien zweryfikować Twoją tożsamość za pomocą danych z profilu i rezerwacji: nazwisko, adres, email, nr telefonu, nazwa firmy, data przyjazdu/wyjazdu. Może również wysłać z Tobą pracownika Ochrony, który w pokoju sprawdzi Twój dokument tożsamości. Dzwoniąc do hotelu i prosząc o połączenie z pokojem, operator może (a nawet powinien) zapytać o nazwisko gościa, z którym chcesz rozmawiać i dopiero wtedy połączyć. Pytając operatora Centrali lub pracownika Recepcji o to, czy w hotelu mieszka dana osoba, pracownik nie powinien udzielić Ci takiej informacji, chyba że gość sam o tym poinstruuje Recepcję. Wszystko ze względów bezpieczeństwa gości. Nie dziw się tej procedurze. Wchodząc i wychodząc z restauracji przywitaj się/pożegnaj się z obsługą, a nawet i gośćmi, którzy znajdują się blisko Ciebie. Jeśli w restauracji hotelowej jest hostessa przy wejściu, podaj numer pokoju (gdy jest taka potrzeba) i poczekaj na wskazanie stolika. Podczas śniadania typu szwedzki stół, nie blokuj dojścia do stołu innym gościom i nie nakładaj na talerz dużych ilości potraw, lepiej podejść kilka razy. Nie spożywaj w restauracji czy kawiarni hotelowej niczego, co przyniosłeś z zewnątrz. Absolutnie nie wynoś ukradkiem jedzenia z restauracji! Nie rób kanapek na zapas. Możesz poprosić kelnera o przygotowanie przekąski dla osoby, która źle się czuje i musiała zostać w pokoju. Nie używaj wobec pracowników hotelu stwierdzeń typu: „Jak pan tego nie zrobi, to od jutra już pan tu nie pracuje”. Dość powszechne 🙂 Więcej zyskasz uprzejmością, niż chamstwem. Pracownik liniowy nie zawsze ma możliwość zaoferować upgrade do lepszego pokoju, czy zniżkę. Jeśli pracownik nie może spełnić Twojego życzenia, zawsze możesz poprosić o rozmowę z przełożonym pracownika lub tzw. Manager On Duty (Menedżer na Dyżurze). Do tego ostatniego możesz kierować wszystkie swoje zażalenia w czasie pobytu. Nie pal w pokojach dla niepalących. Obecnie hotele nakładają kary finansowe na tych gości, co łamią przepis. W Polsce kara wynosi nawet 500 PLN, w USA 250 USD. Stosuj się do hotelowych zasad ochrony środowiska. Jeśli będziesz używał ponownie ręcznika, powieś go na wieszaku. Jeśli nie chcesz by Twoja pościel była codziennie zmieniana zgłoś to Recepcji lub bezpośrednio do działu Obsługi Pięter. W wielu hotelach umieszczane są instrukcje w pokojach na ten temat. W niektórych instrukcji nie ma, ale hotele liczą na to, że goście są uświadomieni w temacie ochrony środowiska i wiedzą jak postąpić. Nie zostawiaj wartościowych rzeczy na wierzchu (biżuterii, pieniędzy, kart kredytowych), żeby nie stawiać pani pokojowej w niekomfortowej sytuacji i uniknąć ewentualnych roszczeń wobec hotelu. Korzystaj z dostępnych w większości hoteli sejfów pokojowych (jednak za przetrzymywane w nich przedmioty hotele nie ponoszą odpowiedzialności) lub zdeponuj cenne przedmioty na Recepcji. Nie zostawiaj w pokoju szeroko otwartych okien, gdy opuszczasz go na dłużej. Na temat zakresu odpowiedzialności hoteli za rzeczy gości przeczytaj tutaj: O prawnej odpowiedzialności za zdrowie i mienie gości hotelowych Miej szacunek wobec pracowników hotelu i ich pracy, szczególnie wobec pracowników liniowych: kelner, pani pokojowa, recepcjonista, portier. Oni są od tego żeby świadczyć usługę na jak najwyższym poziomie, ale nie żeby usługiwać. Wypada zostawić napiwek, nie tylko portierowi czy kelnerowi, ale także recepcjoniście (np. za przydzielenie lepszego pokoju czy możliwość późniejszego wymeldowania się), Concierge (za załatwienie niełatwej sprawy) i pracownikowi Obsługi Pięter. Pracowałem w dziale Obsługi Pięter, także sprzątając pokoje. Wiem jak ciężka, niskopłatna i niewdzięczna jest to praca oraz mało ceniona, także przez inne działy hotelowe. Ja praktykuję w restauracjach zwyczajowe 10%, portierom (za dostarczenie bagażu do pokoju i potem osobno przy wyjeździe) i paniom pokojowym (na szafce nocnej wyjeżdżając z karteczką – Dziękuję!) 10-20 zł lub 5-10 euro/dolarów. Zostawiaj zawsze po sobie względny porządek, także przy wyjeździe. Jeśli byłeś zadowolony z pobytu, a któryś z pracowników wyróżniał się, napisz kilka słów w ankiecie lub wyślij na koniec pobytu maila z pochwałą. To naprawdę wiele znaczy dla pracowników i jest bardzo motywujące. Przyjemnego pobytu! 😉 Komentarze komentarzy Będąc na wakacjach w Turcji, zaraz na początku warto odwiedzić turecką łaźnię. Łaźnia turecka lepiej znana jest pod nazwą hammam. Dlaczego warto ją odwiedzić? Choćby dlatego, że po zabiegach w hammamie nasza skóra będzie oczyszczona. Pozbędziemy się martwego naskórka. Dzięki temu nasza opalenizna będzie intensywniejsza, szybciej się opalimy i będziemy się nią cieszyli znacznie dłużej. Docenią to wszyscy, którzy chcą szybko się opalić. Po wizycie w hammamie opalanie jest łatwiejsze, ale i tak należy korzystać z kosmetyków ochronnych. Jak dostać się do hammamu? Jeżeli chcemy skorzystać z dobrego i sprawdzonego hammamu, warto skorzystać z oferty lokalnych biur wycieczkowych. Mamy wtedy pewność, że będziemy zadowoleni z wizyty. Będąc na wakacjach w Alanyi i okolicach, najlepiej skorzystać z wycieczki fakultatywnej do hammamu organizowanej przez lokalne biuro podróży To lokalne biuro podróży prowadzone jest przez Polkę i dzięki temu można zamawiać wycieczki i rozmawiać z obsługą w języku polskim. To bardzo wygodne. Jak zachować się w hammamie? Najlepsze jest to, że po wykupieniu wycieczki fakultatywnej nie musimy się już niczym przejmować. Do naszego hotelu przyjedzie bowiem kierowca, który zabierze nas do hammamu. Tam zostaniemy skierowani do odpowiedniej szatni i przebieralni. Kobiety osobno, mężczyźni osobno. Trzeba mieć swój strój kąpielowy i warto mieć swoje klapki. Ręczniki dostaniemy na miejscu. Po schowaniu rzeczy do szafki, zamykamy je na kluczyk i wychodzimy do holu. Tak czeka już na nas obsługa i prowadzi nas do pierwszej sauny. Jest to klasyczna sauna i możemy w niej spędzić tyle czasu, ile chcemy. Na ławeczkach rozkładamy ręczniki i w strojach kąpielowych zażywamy uroków sauny. Kiedy dojdziemy do wniosku, że wystarczy tego dobrego, wychodzimy. Jesteśmy kierowani pod prysznic. Później idziemy do jacuzzi, gdzie możemy wygodnie usiąść i odpoczywać. Zanim usiądziemy ręczniki zostawiamy na ławeczce. Warto zapamiętać gdzie dokładnie je położyliśmy, aby później wziąć swój ręcznik. Kolejnym punktem jest sauna parowa. I jak poprzednio, obsługa kieruje nas do niej. Siadamy i siedzimy tyle, ile chcemy. Po saunie wędrujemy do wielkiej sali z marmurowymi, podgrzewanymi niby wyspami. Kładziemy się na nich a obsługa dokładnie nas szoruje. Są do tego używane specjalne, jednorazowe rękawice. Pod prysznicem spłukujemy naskórek i ponownie kładziemy się na ciepłym marmurze. Tym razem jesteśmy myci pianą. Piękne uczucie. Po wszystkim bierzemy prysznic i wychodzimy. Tam obsługa daje nam nowe ręczniki i kieruje nas na masaż. Po masażu idziemy do szatni, gdzie się przebieramy. Wychodząc z łaźni w recepcji podajemy nazwę naszego hotelu i po chwili kierowca zawozi nas do niego. Minęły właśnie minimum 2 godziny i znowu jesteśmy w hotelu. Opalanie lepiej rozpocząć od jutra. Korzystanie w basenu jest niczym uczestnictwo w ruchu drogowym. Pływak, tak jak kierowca musi pamiętać, że nie jest sam na torze. Również obowiązujący na basenie kierunek ruchu, jest tak jak na drodze – prawostronny. Korzystając z basenu hotelowego najważniejszym jest uszanowanie cudzej przestrzeni. Nie należy zbyt głośno się zachowywać, pryskać wodą na innych, skakać do wody, gdy w basenie jest tłum ludzi. Istnieje zasada, aby na torze pływać w kierunku przeciwnym do ruchu wskazówek zegara. Wyprzedza się zawsze z lewej strony. Pływa się jak najbliżej prawej strony toru. Na miejsce dłuższego odpoczynku wybieramy prawą stronę ściany, dzięki temu nie przeszkadzamy innym wypada wchodzić do pływalni w kompletnym ubraniu. Strój ten krępuje obecnych tam ludzi, ponieważ sugeruje, że przyszliśmy na basen, aby obserwować kwestią jest przebywanie w basenie małych dzieci. W większości hoteli można zakupić specjalne, wodoodporne pieluszki, które zabezpieczają przez zanieczyszczeniem wody w hotelowy jest miejscem relaksu i wyciszenia się dla innych. Warto jest więc pamiętać o niehałaśliwym zachowaniu i wyłączeniu telefonów hotelach i pensjonatach wyposażonych w basen powinno być specjalne przejście, prowadzące do pływalni. Goście ubrani w szlafroki kąpielowe nie są wtedy narażeni na przemierzanie hotelowych korytarzy w nie można fotografować obcych osób. Nie każdy chce zostać uwieczniony w kostiumie kąpielowym. Basen hotelowy, nie jest miejscem publicznym, jak na przykład plaża i dlatego też należy uszanować prywatność innych zachowania korzystających z basenu najbardziej Was drażnią? Czego Waszym zdaniem nie powinni robić goście hotelowi? Kategoria: Chemia gospodarcza dla hotelu Czystość, szczególnie w łazience hotelowej, jest jednym z podstawowych czynników zadowolenia gości z pobytu w hotelu lub pensjonacie. Co wpływa ma stworzenie pozytywnego wrażenia? O czym pamiętać urządzając łazienkę hotelową? Podpowiadamy kilka rozwiązań. Łazienka hotelowa to przestrzeń niezwykle intensywnie eksploatowana, a do tego objęta wysokim ryzykiem pojawienia się zanieczyszczeń i przykrych zapachów. Tym bardziej należy zadbać o wysoki standard higieny i sprawne procesy pozwalające na jej wpływa na utrzymanie wysokiej higieny w łazience hotelowej?Szczegółowe procedury mycia i dezynfekcji. Personel sprzątający powinien dokładnie znać zakres swoich obowiązków, aby szybko i skutecznie sprzątać łazienkę. W łazience hotelowej należy zachować szczególną dbałość o dokładne czyszczenie urządzeń sanitarnych, które narażone są na gromadzenie zanieczyszczeń, będących nie tylko niebezpiecznymi dla zdrowia, ale i bardzo wpływającymi na estetykę pomieszczenia. Warto także podkreślić dbałość obiektu o zachowanie higieny, np. poprzez umieszczanie opasek informacyjnych na zdezynfekowanej toalecie (np. Opaska WC do kupienia tutaj>>).Wysokiej jakości profesjonalne środki czystości dla hoteli. Skuteczne czyszczenie możliwe jest tylko dzięki stosowaniu profesjonalnej chemii gospodarczej. Osobne specjalistyczne preparaty dedykowane do czyszczenia konkretnych powietrzni (np. do mebli, łazienek, do podłóg itd.) nie tylko dokładnie usuwają zabrudzenia, ale także pielęgnują i konserwują czyszczone powierzchnie. Polecamy profesjonalne środki czystości dla hoteli z serii YEP – profesjonalne sprzątanie – więcej>>Sprawna wentylacja – odprowadzająca nieprzyjemne zapachy i nadmiar wilgoci z łazienki. Warto robić okresowe przeglądy wentylacji, jej drożności i zanieczyszczenia. Łazienki hotelowe to zwykle stosunkowo małe pomieszczenia, łatwo gromadzą się w nich nieprzyjemne zapachy, wyziewy z kanalizacji oraz wilgoć. Pomijając już fakt, jak nieprzyjemnie korzysta się z takiej łazienki, to staje się ona idealnym środowiskiem do rozwoju mikroorganizmów. Dlatego tak ważne jest sprawne wietrzenie pomieszczenia. Dobrym rozwiązaniem są wentylatory spięte z systemem oświetlenia, którą włączają się automatyczne po wejściu do łazienki, a wyłączają dopiero po pewnym czasie po wyłączeniu powietrza i neutralizatory zapachu – to najprostszy sposób na neutralizację nieprzyjemnych zapachów. Proste w użyciu i skuteczne, pozostawiają miły aromat w łazience. Alternatywą są elektroniczne odświeżacze powietrza z detektorem ruchu lub spięte z - neutralizatory zapachu – do kupienia tutaj>>- odświeżacze powietrza – do kupienia tutaj>>Zadbaj o oszczędności – nie bój się poprosić gości o pomoc w oszczędzaniu mediów. To nie tylko wyraz dbałości o środowisko naturalne, ale także wymierne środki finansowe, które zostaną na koncie Twojego hotelu. Umieść w łazience proste prośby o wyłączanie światła (alternatywą jest zamontowanie czujników ruchu, które automatycznie wyłączą światło), o dokładne zakręcanie wody, o niemarnowanie jej podczas np. mycia zębów. Zostaw instrukcję, w której prosisz gości, aby zostawili na podłodze tylko te ręczniki, które wymagają wymiany. Przykładowe instrukcje:- Informator łazienkowy – do kupienia tutaj>> - Zawieszka na klamkę – do kupienia tutaj>> Kosmetyki hotelowe – osobne opakowania czy rozwiązanie ekonomiczne?Wyposażając łazienki hotelowe w kosmetyki mamy do wyboru dwie opcje. Pierwszą są zestawy kosmetyków hotelowych w osobnych opakowaniach, np. żel do mycia w tubce, szampon w buteleczce, balsam w saszetce i inne elementy galanterii hotelowej. To bardzo wygodne rozwiązanie, bardzo higieniczne, poręczne dla oferują szeroki wybór kosmetyków – od serii ekonomicznych (np. Cloudy Bay>>), przez standardowe (np. Green Olive>>), aż po linie kosmetyków premium (np. Bashira>>). To pozwala nie tylko na najlepsze dopasowanie kosmetyków do specyfiki odwiedzających hotel gości, ale także na wybór najlepszej opcji kosztowej. Co więcej – kosmetyki hotelowe w oddzielnych opakowaniach warto personalizować. To dobry sposób na utrwalenie marki hotelu w świadomości gości. Druga opcja to ekonomiczne rozwiązanie typu Press&Wash, czyli zbiorcze opakowania (mydła lub szamponu) do montażu na ścianie łazienki. Goście wykorzystują tylko tyle kosmetyku, ile potrzebują. A personel dbający o pokoje uzupełnia pojemniki w miarę potrzeby. To z pewnością tańsze rozwiązanie od zestawów kosmetyków, niekiedy też mniej wygodne. Może też wiązać się z utrudnionym utrzymaniem higieny w okolicy instalacji Unique Hotels, creative commons licence Wyjazd służbowy, rodzinne wakacje lub romantyczny weekend – niezależnie od celu podróży, hotel jest miejscem, w którym chcemy odpocząć po dniu pełnym wrażeń. Pobyt będzie przyjemniejszy, jeśli zastosujemy się do kilku nieskomplikowanych, ale ważnych reguł. Ich przestrzeganie nie wykracza poza przyjęte ogólnie zasady innych GościPodstawową kwestią jest respektowanie ciszy nocnej. Także w ciągu dnia warto mieć na uwadze komfort innych Gości. Pamiętajmy o tym, słuchając muzyki lub oglądając telewizję. W windzie, na korytarzu czy restauracji rozmawiajmy raczej ściszonym głosem, w tych miejscach unikajmy także długich dyskusji przez telefon komórkowy. Hotel Gdańsk Amber zaprasza Gości do jacuzzi i sauny, przejście do Strefy Relaksu wymaga jednak odpowiedniego stroju. Zasada ta obejmuje także wizyty w restauracji. Warto uczulić dzieci, że hotelowe korytarze nie są placem zabaw. Najmłodszym warto zapewnić atrakcje, które pozwolą im się „wyszaleć”. Gdański Hotel proponuje specjalny Pakiet Rodzinny, milusińscy nie będą się więc regulaminuWarto poświęcić chwilę na zapoznanie się z zasadami panującymi w obiekcie. Szczególną uwagę należy zwrócić na zakazy palenia, usługi związane z dodatkową płatnością (minibar) oraz odpowiedzialność za cenne przedmioty pozostawione w pokojowych sejfach. W trosce o środowisko naturalne, zapoznajmy się z instrukcjami dotyczącymi wymiany ręczników i zmiany pościeli. Zestawy kosmetyków dostępne w łazienkach stanowią własność Gościa. Osoby, które chciałyby zabrać ze sobą ręcznik, szlafrok lub inną pamiątkę, powinny zapytać pracowników recepcji o warunki ich wobec personeluPracownicy hotelu dokładają wszelkich starań, aby Goście czuli się komfortowo. Zdarza się, że w recepcji powstanie kolejka i zameldowanie czy wymeldowanie wymagają chwili cierpliwości. Należy wówczas zachować spokój i pamiętać, że obsługa hotelowa jednocześnie troszczy się o wiele osób o zróżnicowanych potrzebach, a realizacja skomplikowanych życzeń wymaga czasu. Szanujmy pracę kelnerów i osób sprzątających. Jeśli w pokoju zauważymy brak potrzebnego przedmiotu lub element wyposażenia ulegnie awarii, należy powiadomić o tym obsługę i poczekać na rozwiązanie problemu. Damy i dżentelmeni pozostawiają pokój w stanie zbliżonym do tego, w jakim go zastali.

jak zachować się w hotelu